Che cos’è un’e-commerce agency e perché oggi sono così quotate?
Il mercato online è esploso e con sé gli e-commerce, ovvero gli store online predisposti alla vendita di prodotti e servizi.
A un cambiamento profondo di questo tipo che ha rivoluzionato le logiche economiche e commerciali, corrispondono anche cambiamenti tellurici nel settore professionistico di riferimento. Va da sé che molte web agency si siano verticalizzate in un dei servizi più richiesti attualmente dai committenti ovvero quello dell’e-commerce e del suo potenziamento. Nascono così le e-commerce agency
Cosa sono le e-commerce agency
Le e-commerce agency sono quelle aziende che hanno deciso di offrire una serie di servizi web, specializzandosi, però, soprattutto sul potenziamento degli e-commerce dei loro clienti.
Quando parliamo di potenziamento intendiamo essenzialmente:
- Sviluppo e-commerce in un’ottica UI e UX design che faciliti l’interazione tra consumatore potenziale e vetrina online
- Aumento delle conversioni
Quindi tocca il lato puramente di sviluppo quanto quello tecnico e di marketing
Quali servizi assicurano le e-commerce agency
Le e-commerce agency se si professano come tali devono garantire una serie di servizi altamente specifici sul versante e-commerce. Vediamo quali sono:
Sviluppo e-commerce UI e UX design
L’attività di sviluppo del portale che dovrà essere strutturato in modo tale da spingere a più conversioni possibili una volta che l’utente è sul portale.
Conversion marketing
Se l’e-commerce e pronto per l’uso, mobile friendly e semplifica l’esperienza d’acquisto dell’utente, a quel punto bisogna portare del traffico di qualità sul sito in modo tale da convertire in acquirenti i tuoi clienti e stabilizzare queste stesse performance. Questo è possibile solo con campagne di conversion marketing.
Scaling campagne
Se sono attive campagne web sul tuo e-commerce (social come SEO), il compito di una e-commerce agency è quello di migliorare le campagne già profittevoli e portarle a un ROI più elevato
Cos’è il roi e perché è importante per le e-commerce agency
Il ROI è il ritorno dell’investimento (return of investment). Ovvero il profitto generato da una campagna pubblicitaria al netto di tutte le spese di marketing, produzione, distribuzione e non solo di un prodotto/servizio. Rappresenta un’ossessione per tutte le web agency Roma e nel resto d’Italia che si rispettino.
Cosè il roas e perché non guardare soltanto questa dicitura
il ROAS (return of advertising spent) è il ritorno sulla spesa pubblicitaria, ovvero il guadagno generato da una campagna pubblicitaria tenendo conto unicamente della spesa pubblicitaria. Ovviamente le differenze con il ROI sono immediate, il ROAS tiene conto soltanto della spesa pubblicitaria. Ciò significa che possiamo trovarci a ROAS positivo e ROI negativo allo stesso tempo. é il caso ad esempio quando abbiamo un prodotto che ha delle spese importanti lato produttivo e ha bisogno di un ROAS importante per rientrare da tutte le spese e, in sintesi, generare profitto, fare business.
E-commerce agency e approccio data driven
Le e-commerce agency non ti vendono fumo per gli occhi. Il mercato online, infatti, è un settore che non può prescindere dai dati di vendita, dalle micro-conversioni, dai KPI. Quindi capirai che un’agenzia corretta ragionerà per dati e, così, nei suoi piani di comunicazione, ti darà delle proiezioni in tal senso, dei KPI attesi, che saranno confermati o meno dalle future azioni di marketing.
Cosa sono i KPI
I KPI, sono degli indicatori di performance, ovvero dei parametri e misure per valutare le performance di un’azione pubblicitaria nel tempo. Nell’e-commerce management, tra i KPI più importanti da tenere in considerazione sono: il tasso di conversione, il costo per conversione, numero di vendite, numero di lead, tasso di retention, customer lifetime value, oltre i già citati ROI e ROAS.
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